미국에서 택배 환불, UPS 택배 거절(refuse)하기

최근에 Ebay에서 제품을 하나 구매했는데, 중고로 구할 기회가 생겨서 ebay에서 주문한 물품은 취소하려고 했으나 이미 배송이 시작해버린 뒤였다.

그래서 이걸 어떻게 돌려보내나 하고 찾아보니 택배기사가 왔을 때 돌려보내면 된다고 했다. 근데 이미 내가 밖에 있을 때 배송이 되어서 돌려보내려면 ups 허브에 있는 customer center를 가야 한다는 이야기를 듣게 되었다.

이미 배송을 받고 열어본 뒤라면 라벨을 새로 받고 배송료를 내가 부담해야 했지만 난 열어볼 필요가 없기에 그대로 갖다주기만 하면 되었다. 물론 집에서 ups 허브가 멀어서 함정이었지만 가서 내가 열어보지 않았다는 것을 확인하고 그대로 절차를 진행해주었다.

버스에서 내려서 뙤약볕에 그늘도 없는 길을 20분이나 걸어가야 한 게 함정이었지만 우버 안타고 어쨌든 돈 환불까지 끝나서 다행이었다. 어쨌든 refuse는 열어보지 않은 제품을 ups허브로 가서 돌려보내면 된다는 것!